Carsrentalibiza.com è un sito web di intermediazione (tra i nostri clienti e i nostri fornitori) che offre servizi di noleggio auto senza conducente a Ibiza.

Carsrentalibiza.com non consegna né ritira i veicoli prenotati attraverso questo sito web. Sono i nostri fornitori a occuparsi dei veicoli prenotati.

Il nostro fornitore principale è Class Rent a Car SL.
I veicoli prenotati attraverso questo sito web sono disciplinati dalle seguenti Condizioni generali di noleggio, stabilite dal nostro fornitore principale.


CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO E DI ASSICURAZIONE
CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO

1. DEFINIZIONI

La società: nelle Condizioni Generali di Noleggio e Assicurazione di seguito illustrate, Class Rent a Car S.L./Avantcar Ibiza S.L. sarà denominata “la società”.

Gruppi di veicoli: tutti i veicoli di proprietà della società sono classificati per gruppi. Per la loro identificazione, ai gruppi è assegnata una lettera dalla A alla Y, a cui sono associati una lettera o un numero secondari per indicare i sottogruppi.

Franchigia: È la quantità massima che il locatario dovrà pagare per il costo dei danni causati al Veicolo. La franchigia è una somma inclusa nella copertura della polizza Premium. (Fanno eccezione i gruppi dalla V alla X. Consultare le Condizioni Generali di Assicurazione)

(Fanno eccezione i gruppi dalla W alla X. Consultare le Condizioni Generali di Assicurazione)

Cauzione: È l’importo che il locatario consegna in contanti o l’importo che sarà pre-autorizzato sulla sua carta di credito. Ha lo scopo di coprire le spese aggiuntive derivanti dal noleggio. Se si deposita l’importo in contanti, questo sarà restituito al termine del contratto, dopo aver controllato il veicolo.

2. REQUISITI MINIMI

2.1. Età minima ed esperienza:
• 21 anni e 2 anni di esperienza (con supplemento per conducenti di età inferiore ai 23 anni) per i gruppi da A a C.
• 23 anni e 3 anni di esperienza per i gruppi da D a K.
• 23 anni e 5 anni di esperienza per i gruppi da L a U.
• 30 anni e 7 anni di esperienza per i gruppi da V a X.
• 21 anni e 2 anni di esperienza per i gruppi Y.

2.2. Obbligatorio:
• Passaporto/Carta d’identità e patente di guida in corso di validità al momento del ritiro del veicolo.
• Patente di guida valida per guidare in Spagna:
• Patenti di guida rilasciate dai seguenti Paesi:
• Paesi dell’Unione europea
• Paesi dello Spazio economico europeo: Islanda, Liechtenstein e Norvegia
• Inoltre, sono validi i seguenti permessi:
• allegato 9 della Convenzione di Ginevra e allegato 6 della Convenzione di Vienna
Versione degli allegati in spagnolo – Versione degli allegati in inglese
• Si accettano anche le patenti nazionali di altri Paesi purché scritte in spagnolo o accompagnate da una traduzione ufficiale.
• Permessi internazionali di guida.
3. METODI DI PAGAMENTO

3.1. PRENOTAZIONI ONLINE
Il nostro sistema di prenotazioni online accetta il pagamento con:

• Carte VISA
• Carte MASTERDCARD
• Carte AMERICAN EXPRESS
• PAYPAL
IMPORTANTE: se effettui il pagamento con una carta AMERICAN EXPRESS o attraverso PAYPAL, ti verrà addebitato un supplemento pari al 5% del totale pagato.

3.2. IN UFFICIO O TRAMITE IL CENTRO PRENOTAZIONI

Gli uffici accettano il pagamento in/con:
• contanti (euro)
• Carte VISA
• Carte MASTERDCARD
• Carte AMERICAN EXPRESS
IMPORTANTE: se effettui il pagamento con una carta AMERICAN EXPRESS, ti verrà addebitato un supplemento pari al 5% del totale pagato.
3.3 GARANZIA
Sarà necessaria la numerazione di una carta di credito e la sua data di scadenza (mai il codice di sicurezza di 3 cifre), a titolo di garanzia per coprire le spese derivanti dal contratto, ivi incluse tutte le spese sostenute dopo il termine del contratto di noleggio. Come quelle riportate al punto 6.11.

Le informazioni della carta di credito (ossia, il numero della carta e la data di scadenza) saranno archiviate per un periodo di 13 mesi, a decorrere dal pagamento effettivo, per una carta di credito, e di 15 mesi per una carta bancomat. Si possono conservare per un periodo più lungo, sempre con il suo consenso esplicito, al fine di semplificare pagamenti futuri. In ogni caso, alla scadenza della carta di credito, le relative informazioni saranno eliminate.

Il titolare della numerazione della carta di credito deve essere inserito nel contratto di noleggio come conducente, come spiegato al punto 6.1.

4. CONDIZIONI DI CONSEGNA DEL VEICOLO PRESSO L’AEROPORTO DI IBIZA

SEERVIZIO DI CONSEGNA “FAST DELIVERY”

Qui di seguito, ti spieghiamo come funziona il nostro servizio FAST DELIVERY all’Aeroporto di Ibiza.

* Per poterti offrire questo servizio, hai bisogno di un telefono cellulare abilitato a ricevere SMS in Spagna. Se non sei sicuro di poter ricevere SMS al tuo arrivo a Ibiza, contatta il tuo operatore telefonico e chiedigli informazioni sul servizio SMS in roaming in Spagna.Il numero di telefono abilitato a ricevere SMS in Spagna dovrà essere quello fornito al momento della prenotazione.

Come ti consegneremo il tuo veicolo?

Il tuo veicolo è posteggiato nel parcheggio pubblico P1 dell’aeroporto (occasionalmente, potrà essere parcheggiato nel parcheggio P3), situato proprio di fronte al terminal dell’Aeroporto di Ibiza e con un servizio di sicurezza operativo 24 ore su 24.
Il nostro sistema ti invierà 2 SMS al numero di telefono cellulare che ci hai fornito al momento della prenotazione.

1. Prima dell’ora in cui è previsto il tuo arrivo, il primo SMS ti informerà di quanto segue:

• Conferma del fatto che il tuo veicolo è parcheggiato nella zona H, G o J del parcheggio P1 dell’Aeroporto. Il tuo nome verrà esposto sul cruscotto del veicolo. Occasionalmente, il veicolo potrà essere parcheggiato nel parcheggio P3.
• Modello e numero di targa del veicolo che ti verrà consegnato.
• Dove si trovano:
– Le chiavi del veicolo
– Il ticket del parcheggio
– Il foglio di consegna (check-in)
– Il contratto del veicolo
– Le istruzioni per la restituzione
• Numero di telefono da contattare in caso di problemi.

2. All’ora in cui è previsto il tuo arrivo, il secondo SMS ti informerà di quanto segue:

• Conferma del fatto che il tuo veicolo è già parcheggiato nel parcheggio P1 dell’Aeroporto. Occasionalmente, il veicolo potrà essere parcheggiato nel parcheggio P3.
• Il numero di posto auto e parcheggio esatto in cui si trova il veicolo.
Se non ricevi gli SMS, contatta il nostro servizio di Assistenza clienti chiamando il numero di telefono indicato nella conferma della tua prenotazione.

3. Prima di partire verso la tua destinazione:

• Controlla eventuali danni del veicolo e il livello di carburante e verifica che combacino con i dati del foglio di consegna (check-in).
Se al momento di ritirare il veicolo noti delle anomalie nei dati del contratto, i danni e il carburante non coincidono con quanto riportato nel foglio di consegna o sussistono altri problemi, hai a disposizione 2 ore di tempo per manifestare il tuo dissenso in uno qualunque dei nostri uffici.
Dopo tale termine, ACCETTI che il veicolo sia stato consegnato in perfette condizioni e che corrisponda a quanto stabilito nella prenotazione. ACCETTI, inoltre, le condizioni generali di noleggio e di assicurazione.

• Il tuo veicolo si trova in un parcheggio pubblico a pagamento.
Questo significa che dovrai farti carico del costo del ticket del parcheggio.
Il tuo veicolo si trova in un parcheggio pubblico a pagamento.
Il prezzo medio del ticket va da 0,30 € a 1 €, sempre che il tuo volo non subisca ritardi.
Assicurati di pagare il ticket del parcheggio prima di dirigerti con il tuo veicolo all’uscita. Per poter uscire, infatti, il ticket deve essere convalidato. I parcheggi dell’aeroporto dispongono di casse automatiche abilitate al pagamento del ticket, situate presso l’ingresso pedonale del parcheggio, di fronte al terminal degli arrivi.

5. INFORMAZIONI SULLE PRENOTAZIONI

5.1. PRENOTAZIONI ONLINE
• Le pagine web di proprietà della società, le pagine web e i motori di prenotazione associati consentono di effettuare prenotazioni esclusivamente con un anticipo minimo di 24 ore dalla consegna del veicolo. Pertanto, non è possibile prenotare con meno di 24 ore di anticipo. Se il cliente effettua una prenotazione con oltre 24 ore di anticipo ma comunica di avere necessità del veicolo in meno di 24 ore, si procederà secondo quanto descritto nella sezione 5.5.
• Gli sconti offerti sul web o nei motori di prenotazione on-line si applicano esclusivamente alle prenotazioni effettuate sulle pagine web di proprietà della società. Non sono, invece, applicabili nel caso di prenotazioni effettuate attraverso il Centro prenotazioni, negli uffici o tramite siti web associati.
Gli sconti si applicano solo all’importo del noleggio del veicolo e non agli extra.
Questi sconti possono essere modificati, a livello di giorni di anticipo necessari e di importo, nonché eliminati senza alcun preavviso.
• Gli importi del noleggio dei veicoli offerti nelle pagine web di proprietà di Class Rent a Car S.L. possono subire delle modifiche a seconda della disponibilità dei veicoli e della domanda/offerta di questi ultimi senza alcun preavviso.
• L’importo di una prenotazione già effettuata non subirà mai delle modifiche. L’importo totale della prenotazione è quello indicato nella conferma di quest’ultima.

5.2. GARANZIA DEL VEICOLO PRENOTATO
La società garantisce il modello prenotato esclusivamente nel caso di veicoli recanti l’indicazione “modello garantito”. Se il veicolo da lei prenotato non è indicato come “modello garantito” (recherà l’indicazione “o simile”), potrà ricevere il modello selezionato, un veicolo con prestazioni simili appartenente allo stesso gruppo o uno appartenente a un gruppo di livello superiore. Se per cause di forza maggiore non è possibile offrirle il gruppo o modello prenotato, le saranno proposti modelli appartenenti a un gruppo di livello superiore senza costi aggiuntivi.
5.3. CANCELLAZIONI DELLE PRENOTAZIONI
CON OLTRE 48 ORE DI ANTICIPO
– Se la cancellazione avviene oltre 48 ore prima della data e dell’orario previsti nella prenotazione, si procederà all’emissione di un buono di importo pari a quello della prenotazione o alla restituzione dell’importo già pagato.
CON MENO DI 48 ORE DI ANTICIPO
– Se la cancellazione avviene meno di 48 ore prima della data e dell’orario previsti nella prenotazione, l’importo della prenotazione sarà comunque trattenuto nella sua interezza, indipendentemente dal motivo della cancellazione.
IMPORTANTE: per cancellare una prenotazione è necessario farne richiesta scritta esclusivamente all’indirizzo e-mail reservas@classrentacar.es.
5.4. MODIFICHE DELLE PRENOTAZIONI
La modifica di qualunque dato della prenotazione comporta dei costi di gestione pari a 12 €. Se a causa di una modifica il prezzo del noleggio aumenta, il cliente dovrà pagare la differenza di prezzo più i costi di gestione.
IMPORTANTE: la modifica di una prenotazione deve essere richiesta per iscritto all’indirizzo e-mail reservas@classrentacar.es (unico mezzo valido).
5.5. ERRORI DEL CLIENTE AL MOMENTO DI EFFETTUARE UNA PRENOTAZIONE
La società non è tenuta a restituire eventuali importi qualora il cliente abbia inserito dati errati nella propria prenotazione, come il punto di consegna e/o di restituzione, le date di consegna e/o di restituzione, il gruppo del veicolo prenotato, gli extra etc.
La società si riserva il diritto di modificare prenotazioni i cui dati siano errati. Eventuali modifiche apportate dipendono sempre e comunque dalla disponibilità del veicolo e/o degli extra.
Questo tipo di modifiche verranno effettuate secondo quanto riportato nel punto 5.4.
Il cliente potrà comunque cancellare la prenotazione seguendo quanto indicato nel punto 5.3.
6. CLAUSOLE DEL CONTRATTO DI NOLEGGIO

6.1. PREAMBOLO
Le condizioni generali di noleggio saranno applicabili al firmatario del contratto di noleggio che presenti, a titolo di cauzione del veicolo, la relativa carta di credito di cui è titolare o una somma in contanti (da stabilire in base al modello stipulato, vedere Tabella: Tariffe di assicurazione e franchigie. I costi associati al contratto di noleggio saranno a carico della persona che lo sottoscrive (indipendentemente dal fatto che risulti come conducente del veicolo noleggiato), nonché di qualsiasi altro conducente esplicitamente indicato nel contratto di noleggio e, di conseguenza, autorizzato a guidare il veicolo.
Tutte le persone identificate nel contratto di noleggio risponderanno in solido per il pagamento di qualsiasi importo dovuto derivante dal contratto.
Se la prenotazione fosse stata effettuata e prepagata da una persona diversa dal conducente principale, tale persona dovrà obbligatoriamente figurare nel contratto di noleggio come conducente aggiuntivo, al fine di dimostrare il vincolo giuridico della stessa con la società.

6.2. VEICOLO
Il locatario riceve il veicolo specificato nel Contratto di noleggio in perfette condizioni di funzionamento, con tutti i documenti necessari, pneumatici, strumenti e accessori così come in buono stato a livello di esterni e di pulizia. Il locatario è responsabile dei danni causati al veicolo (salvo quelli eventualmente indicati nel foglio di controllo che viene consegnato insieme al Contratto di noleggio) nonché del furto o dello smarrimento del veicolo.
Allo stesso modo, si impegna a:
A) Mantenere il più diligentemente possibile le buone condizioni generali del veicolo senza effettuare alcun tipo di manomissione dello stesso.
B) Rispettare ovunque e in qualsiasi momento le norme vigenti del Codice della strada così come qualunque disposizione legislativa in materia di circolazione, trasporto e sicurezza stradale.
C) Non permettere che il veicolo venga guidato da persone non autorizzate da questo contratto.
D) Non trasportare persone o merci nel caso in cui ciò implichi, esplicitamente o implicitamente, la sublocazione del veicolo o la violazione delle disposizioni vigenti in materia di peso, altezza, quantità, volume e natura del carico.
E) Non guidare il veicolo al di fuori dell’isola di Ibiza (nemmeno a Formentera), salvo esplicita autorizzazione preventiva scritta della società
Tale restrizione non sarà applicabile ai trasferimenti verso Formentera in caso di acquisto dei biglietti di traghetti in una qualsiasi delle filiali della società in base all’accordo di collaborazione con Trasmapi. È responsabilità del cliente consultare il sito web del Consell de Formentera per verificare le possibili limitazioni previste per l’ingresso dei veicoli in quest’isola, soprattutto nei mesi di luglio e agosto.
F) Non guidare in presenza di condizioni fisiche e /o psichiche non idonee dovute all’uso di alcol, droghe o sostanze stupefacenti, così come in presenza di stanchezza o di malattie debilitanti.
G) Non utilizzare il veicolo per spingere o trainare altri veicoli né per partecipare a corse, concorsi o gare di qualunque tipo.
H) Non guidare su strade non asfaltate o non adatte alla circolazione che possano causare danni o difetti alla parte inferiore della carrozzeria.
I) Essere in possesso dell’apposita patente di guida, in corso di validità e con l’esperienza di guida e l’età minima richieste secondo quanto previsto dalla classificazione qui riportata:
• 21 anni e 2 anni di esperienza (con supplemento per conducenti di età inferiore ai 23 anni) per i gruppi da A a C.
• 23 anni e 3 anni di esperienza per i gruppi da D a K.
• 23 anni e 5 anni di esperienza per i gruppi da L a U.
• 30 anni e 7 anni di esperienza per i gruppi da V a X.
• 21 anni e 2 anni di esperienza per i gruppi Y.
In ogni caso, Class Rent a Car S.L. si riserva il diritto di ammissione.
J) A chiudere il veicolo, a posteggiarlo in un luogo idoneo, adeguato, sicuro e con il freno a mano azionato quando non viene utilizzato e a conservare la documentazione al suo interno.
K) A utilizzare gli appositi sistemi di ritenuta obbligatori per il trasporto di persone di altezza uguale o inferiore ai 135 cm. In nessun caso la società procederà all’installazione e/o alla collocazione di tali sistemi di sicurezza.
L) A non agire con negligenza, quest’ultima intesa come mancanza di attenzione, applicazione e diligenza, soprattutto per quanto riguarda la conservazione, la protezione e la cura delle condizioni generali del veicolo.
L’inosservanza di uno qualsiasi degli obblighi citati in questa clausola potrà limitare o annullare le coperture stipulate e la società potrà esigere dal locatario la totalità dei danni subiti dal veicolo. (si vedano le Condizioni generali di assicurazione).
Verrà annullato, inoltre, il limite della quantità massima di denaro, ovvero la Franchigia, che il locatario dovrà pagare per coprire i costi dei danni causati al veicolo.
6.3. ASSICURAZIONI E PROTEZIONI
Consulta le Condizioni generali di assicurazione allegate a questo documento.
6.4. RIPARAZIONI
Il locatario informerà la società di qualsiasi malfunzionamento del veicolo. La società non si farà carico dei costi di riparazione effettuata da persone prive di espressa autorizzazione scritta, né è responsabile di qualsiasi accordo tra locatario e persona esterna alla società. Per motivi tecnici, per la soluzione di problemi in caso di malfunzionamento la società necessita di un tempo minimo, stimato in 4 ore dal momento in cui ne viene a conoscenza.
Ogni 1000 km il locatario deve rivolgersi a una filiale della società per controllare il livello dei liquidi dell’auto e farli rabboccare se necessario
6.5. INCIDENTI
Il locatario si impegna a informare tempestivamente la società di qualsiasi sinistro e a trasmetterle immediatamente le notifiche che a esso si riferiscano, nonché a prestare completa cooperazione al locatore e alla compagnia assicurativa durante le indagini e la difesa di qualsiasi reclamo e processo. In caso di incidente o sinistro, il locatario s’impegna a:

• Non riconoscere o pregiudicare la responsabilità del fatto.
• Ottenere i dati completi della parte avversa e di tutte le circostanze relative all’incidente, compilando accuratamente il modulo di constatazione amichevole di incidente. In caso di mancata compilazione del modulo di constatazione amichevole di incidente, si procederà all’addebito di un importo extra pari a 90€.
• Notificare immediatamente alle Autorità in caso di colpa della parte avversa.
• Recarsi presso l’ufficio più vicino con la vettura coinvolta nell’incidente, in un termine massimo di 4 ore, per redigere il relativo rapporto.
• Non abbandonare il veicolo fino all’arrivo delle autorità (Polizia o Guardia Civil) o di un rappresentante della società.
• In caso di danni gravi, si forniranno foto del sinistro e tutti gli elementi necessari per il suo chiarimento. Si considerano danni gravi quelli superiori a 3 cm di lunghezza e/o larghezza, tranne le perforazioni della lamiera o degli elementi esterni, che sono sempre considerati danni gravi.
• In caso di inadempimento dei punti precedenti di questa sezione, il locatario sosterrà tutti i danni sofferti dal veicolo, indipendentemente dalle coperture dell’assicurazione stipulata. Come indicato al punto 3 delle Condizioni Generali di Assicurazione.

6.6. RESTITUZIONE DEL VEICOLO
Il veicolo dovrà essere restituito in luogo, data e orario pattuiti nel contratto nello stesso stato in cui è stato consegnato da parte della società, assieme a tutti i suoi documenti, pneumatici, strumenti, chiavi e accessori. Qualsiasi alterazione delle condizioni di restituzione pattuite potrà implicare spese aggiuntive per il locatario. Si concede un margine di 30 minuti di ritardo rispetto all’ora pattuita per la restituzione; in caso di mancata consegna del veicolo entro tali termini, si addebiterà al cliente la tariffa vigente per i giorni aggiuntivi, più un 25% a titolo di penale.

Il calcolo dell’importo finale del noleggio sarà effettuato dopo la restituzione del veicolo e una volta applicata la penale stabilita al punto precedente. Se il veicolo viene riconsegnato prima del termine stabilito, il locatario non ha diritto ad alcun rimborso sulla tariffa e/o l’assicurazione.

6.7. DURATA MINIMA DEL NOLEGGIO E ORARI
La durata minima del noleggio va da qualunque ora del giorno fino alle ore 20:00 dello stesso giorno.

6.8. CAMBIO DI CONDUCENTE
Se si volesse effettuare un cambio di conducente durante la vigenza del contratto, ci si deve recare presso l’ufficio più vicino per realizzare la relativa procedura.
Tale procedura implicherà la risoluzione del precedente contratto e la firma di uno nuovo. In nessun caso si effettueranno modifiche del conducente nel contratto di noleggio per telefono e/o posta elettronica. È assolutamente imprescindibile realizzare l’anzidetta procedura presso uno dei nostri uffici.

6.9 PROROGA DEL CONTRATTO DI NOLEGGIO
Se si desidera ampliare il periodo di noleggio che compare sul contratto, si dovranno seguire questi passi:

• Recarsi presso l’ufficio più vicino con un minimo di 24 ore prima della scadenza del termine originale del contratto di noleggio. La persona incaricata verificherà la disponibilità del veicolo per le nuove date richieste.
• Effettuare una verifica del veicolo con un operatore della società.
• Pagare il noleggio e le nuove spese aggiuntive.
• Firmare un nuovo contratto di noleggio o un allegato al contratto originale.

Se il cliente non procede nei termini indicati e non restituisce il veicolo nella data e ora concordate, gli sarà addebitata la tariffa vigente per i giorni aggiuntivi, più un 25% a titolo di penale. Per ragioni operative, la società si riserva il diritto di respingere la richiesta di proroga.

In nessun caso si potranno effettuare proroghe per telefono e/o posta elettronica. È assolutamente imprescindibile realizzare la summenzionata procedura presso uno dei nostri uffici.

6.10. POLITICA CARBURANTE
Pieno/Pieno:
Il locatario riceve il veicolo con una quantità minima di combustibile e si impegna a riconsegnarlo con la stessa quantità. In caso contrario, gli sarà addebitata la parte mancante con l’aggiunta di un importo di 18 € per le spese di rifornimento.
Se riconsegna un veicolo con una quantità di carburante maggiore a quella iniziale, il cliente potrà rivendicare la differenza presentando la ricevuta/fattura di rifornimento, che resterà di proprietà della società.
In nessun caso si procederà alla restituzione del combustibile senza la suddetta prova.
Alle prenotazioni provenienti da collaboratori ufficiali, effettuate nell’Area di prenotazione e per i gruppi dalla Q alla X, si applica obbligatoriamente la politica di combustibile Pieno/Vuoto.
Pieno/Vuoto:
Il veicolo viene consegnato con il pieno di carburante (a fronte di un supplemento per il rifornimento che varia a seconda del modello e della capacità) e restituito con serbatoio vuoto. Qualora non faccia uso di tutto il combustibile e restituisca il veicolo con oltre 1/8 del serbatoio, il cliente potrà richiedere la restituzione del combustibile rimasto una volta stornate le spese di rifornimento.
In tutti i casi, spetta al locatario rifornire il veicolo di combustibile di tipo adeguato. Qualsiasi spesa di riparazione derivante dall’uso di combustibile non adeguato (rimorchio, cambio di filtri o altri componenti, blocco del veicolo, multe, ecc.) sarà a carico del locatario.

6.11. MULTE E INFRAZIONI AL CODICE DELLA STRADA
In caso di multa, verranno addebitati al locatario 45 € a titolo di spese di gestione amministrativa. Tale importo non include il pagamento della sanzione. Il pagamento delle multe e i costi di gestione amministrativa non sono inclusi in nessuna delle coperture assicurative che si possono stipulare. Nel caso in cui le autorità competenti trattengano il veicolo a seguito di atti o di omissioni da parte del locatario, a prescindere dalle cause, il locatario sarà ritenuto responsabile e dovrà risarcire tutti i costi nonché il mancato guadagno sostenuti per tale motivo.

6.12. ADDEBITI AGGIUNTIVI
Il locatario autorizza espressamente la società a effettuare l’addebito sulla carta di credito fornita per le spese derivanti dal contratto, inviandone la ricevuta al cliente, se fosse necessario pagare qualche importo stabilito e/o derivante dalle condizioni generali del contratto.

Ad esempio per:
• L’importo residuo da pagare sulla cifra previamente concordata.
• Danni causati al veicolo, anche dopo il termine del contratto, e trovati durante il processo di preparazione dello stesso per il cliente successivo.
• Pulizia aggiuntiva, derivante dalla riconsegna del veicolo in condizioni di estrema sporcizia.
• Ritardo nella riconsegna del veicolo o proroghe del contratto di noleggio senza aver rispettato il procedimento stabilito nella clausola 6.8.
• Sanzioni amministrative.
• Spese di gestione amministrativa.
• Responsabilità per sinistri.
• Qualsiasi altro tipo di importo derivante da un comportamento negligente da parte del locatario.

6.13. SERVIZI AGGIUNTIVI ED EXTRA
Il locatario potrà contrattare i seguenti servizi aggiuntivi e/o extra
• Seggiolino per bebè (Maxi-Cosi)
• Seggiolino per bambini
• Rialzo
• Consegna fuori dall’ufficio
• Restituzione fuori dall’ufficio
• Consegna presso una villa/casa
• Restituzione presso una villa/casa
• Consegna fuori orario (Aeroporto e Porto di Ibiza)
• Restituzione fuori orario (Aeroporto e Porto di Ibiza)
• Casco supplementare
• Conducente aggiuntivo
• Conducente di età inferiore ai 23 anni.
• Pacchetto di consegna Premium (Aeroporto di Ibiza)
• Restituzione express (Aeroporto di Ibiza)
• Assicurazione PLUS
• Assicurazione PREMIUM

(Si veda la Tabella: Tariffe di addebiti, servizi ed extra aggiuntivi)

6.14. ASSISTENZA STRADALE
I clienti che hanno stipulato l’assicurazione “Premium” hanno incluso nel prezzo il servizio di assistenza stradale. Questo servizio verrà addebitato al locatario nei seguenti casi:
• Errore, negligenza o uso improprio del veicolo da parte del locatario.
• Perdita delle chiavi, rottura o abbandono di queste ultime all’interno del veicolo chiuso.
• Mancanza di carburante o rifornimento di carburante non adeguato.
• Recupero di veicoli in luoghi o strade non adatte alla guida o non asfaltate.
• Batteria scarica (in caso di negligenza del locatario).
I clienti che non hanno stipulato l’assicurazione “Premium” pagheranno l’intero ammontare dei costi sostenuti (eccetto in caso di guasti imputabili alla società).
6.15. IDENTIFICAZIONE DEL VEICOLO
Il locatario deve conservare gli adesivi identificativi e il portachiavi della società nel veicolo noleggiato. L’eliminazione di questi elementi comporterà una sovrattassa di restituzione pari a 25 €.
6.16 OGGETTI PERSONALI
Il locatario dovrà svuotare il veicolo da tutti i suoi oggetti personali al termine del contratto di noleggio. La società non si assume alcuna responsabilità in caso di oggetti dimenticati nel veicolo. A prescindere da ciò, eventuali oggetti ritrovati all’interno del veicolo possono essere restituiti al locatario nel caso in cui quest’ultimo si faccia carico dei costi di trasporto/invio.
6.17. PREZZI E TARIFFE
I prezzi previsti dal contratto sono conformi al tariffario vigente esposto pubblicamente nelle strutture della società. Il locatario, prima di firmare il contratto di noleggio, prende atto di aver visionato tali tariffe. Tutti i prezzi sono indicati in euro.
6.18. RESPONSABILITÀ SOLIDALE
Tutti i locatari e/o i conducenti aggiuntivi sono responsabili in solido di tutti gli obblighi assunti dal locatario derivanti dal contratto e dalla normativa a esso applicabile.
6.19. ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI
In caso di suggerimenti sui nostri servizi, è possibile scrivere un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: customer@classrentacar.es. Se invece si desidera fare un reclamo, sono disponibili in tutti i nostri uffici dei moduli appositi, che verranno consegnati gentilmente dal nostro staff.
6.20. RESTITUZIONE DELLA CAUZIONE
La cauzione sarà restituita dopo aver effettuato il controllo del veicolo nel corso del quale, in caso di danni derivanti da un uso scorretto, si stabilirà, in una nota dettagliata, l’importo che il cliente dovrà pagare; il locatario autorizza la compensazione di tale importo con la cauzione depositata. Se non fosse possibile quantificare i danni immediatamente, la società avrà 30 giorni di tempo per restituire l’importo rimanente della cauzione, al netto dei costi di riparazione.

6.21 “NO SHOW”

Se il cliente non si presenta nel luogo e all’ora concordati per l’inizio del servizio, il contratto e la prenotazione si considereranno rescissi unilateralmente dal cliente, al quale sarà addebitata una penale del 100% del valore del noleggio stipulato. In tal caso di mancata presentazione, la società avrà facoltà di disporre del veicolo prenotato e il locatario non avrà diritto ad alcun indennizzo.

6.22 GIURISDIZIONE

I contratti di noleggio sono regolati dalla legge spagnola a essi applicabile. Le parti si sottopongono espressamente alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali di Ibiza competenti in materia di trasporto per ogni aspetto incidentale e questioni derivanti da questo contratto, ad eccezione di quelli relativi al consumo e ai consumatori, regolati dal foro stabilito nella sua stessa normativa.
6.23. INFORMAZIONI SULLA PROTEZIONE E IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Consultabili al seguente indirizzo: https://www.classrentacar.es/politica-de-privacidad/
6.24. DISPOSITIVI DI MONITORAGGIO
Al fine di conservare e proteggere il veicolo, e di individuare e prevenire reati, la società potrà fare uso di dispositivi elettronici che consentano il monitoraggio dello stato e del funzionamento del veicolo e/o della sua localizzazione. Tali informazioni potranno essere utilizzate durante il noleggio o al termine dello stesso con l’unica finalità di applicare il presente contratto di noleggio nonché le relative misure di sicurezza e conformità.
Accettando le presenti Condizioni Generali di Noleggio, il cliente/locatario dichiara espressamente il suo consenso all’uso di tali dispositivi elettronici.
6.25. VEICOLI ELETTRICI
Spetta al cliente mantenere la batteria del veicolo elettrico noleggiato a una carica costantemente adeguata e sufficiente.
In caso di assistenza dovuta a batteria scarica, il cliente si farà carico di tutte le spese dovute (rimorchio, diritto di chiamata, ecc.) e si procederà alla sostituzione del veicolo nel solo caso in cui vi sia disponibilità. La sostituzione, ove possibile, avrà luogo presso le nostre filiali, con un supplemento di 100 € per la consegna al di fuori di esse.
Qualora non vi siano veicoli disponibili per effettuare il cambio, il cliente dovrà attendere il tempo necessario per la ricarica completa della batteria. È suo il rischio per lo spostamento verso le nostre filiali.
Al momento della restituzione, la batteria del veicolo deve essere a una carica minima del 20%. In caso contrario, sarà applicato un addebito di 50 €.
Su tutta l’isola sono disponibili diversi punti di ricarica di uso pubblico, sia gratuiti sia a pagamento. Può consultare la rete di punti di ricarica all’indirizzo https://www.classrentacar.es.

7. DISPOSIZIONE AGGIUNTIVA

È responsabilità del locatore leggere attentamente questo contratto. In caso di dubbi o disaccordi, dovrà manifestarli prima di accettare e/o firmare il contratto.
In caso di inosservanza di una qualsiasi di queste clausole, il locatario si assume la piena responsabilità in termini di danni che possano risultare da tale inosservanza, sia per la società sia per terzi
ALLEGATO I: CONDIZIONI SPECIFICHE DI NOLEGGIO E ASSICURAZIONE PER I VEICOLI JEEP WRANGLER CON TETTUCCIO IN TELA. GRUPPI L E M
Al noleggio di veicoli Jeep Wrangler, inclusi nelle categorie L e M, oltre alle Condizioni Generali di Noleggio e Assicurazione si applicano anche le seguenti condizioni specifiche:
1. Il cliente deve controllare il tettuccio e la struttura della Jeep Wrangler da noleggiare, confermando il suo perfetto stato di conservazione e di funzionamento.
2. Il cliente sa e accetta che:
• Qualunque danno o smarrimento causato al tettuccio o alla sua struttura, sia involontario che deliberato, non è incluso in nessun tipo di assicurazione; perciò, dovrà pagare per intero i costi della sua riparazione o sostituzione (nel caso in cui la riparazione non sia possibile).
• Per via della sua configurazione, è probabile che qualunque tipo di danno alla struttura metallica comporti la totale sostituzione della stessa, visto che non esistono pezzi di ricambio. I danni alla tela/olona non sono riparabili, motivo per cui si procederà alla sostituzione del pezzo o dei pezzi danneggiati e/o smarriti.
• Il costo per i danni o la perdita del tettuccio o dei suoi componenti può arrivare fino a 2.500 €, come indicato nelle “Tariffe danni e perdite” disponibile su www.classrentacar.es.
• I veicoli Jeep Wrangler con tettuccio in tela sono consegnati senza i finestrini laterali e posteriori. Nel caso in cui questi ultimi vengano richiesti, bisognerà depositare una cauzione extra (indipendentemente dall’assicurazione stipulata) pari a 300 € a titolo di garanzia in caso di danni o perdite degli stessi.
3. Il cliente riceverà da parte della società le istruzioni necessarie all’apertura e chiusura del tettuccio. In caso di dubbi a noleggio già avviato, dovrà rivolgersi alla filiale più vicina della società, dove sarà assistito nell’operazione.

CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE

1. TIPI DI ASSICURAZIONE
La società offre al locatario tre polizze assicurative: “Basic”, “Plus” e “Premium” (si veda la Tabella: Guida alle assicurazioni e alle coperture). Nel prezzo del noleggio, è già inclusa l’assicurazione “Basic”.
• “BASIC”
Include un’assicurazione per gli occupanti alle condizioni pattuite dalla compagnia assicurativa che collabora con la società e una franchigia per i danni e il furto del veicolo noleggiato.
Si richiede un deposito equivalente alla franchigia della categoria contrattata (si veda la Tabella: Tariffe assicurazioni e franchigie).
Il locatario può aumentare le coperture di quest’assicurazione contrattando una qualunque delle seguenti opzioni:

• “PLUS”
Gruppi da A a U e Y:

Esime il locatario dal pagamento dei danni alla lamina, ai fari, al paraurti e al tettuccio (ad eccezione del tettuccio solare).
Quest’assicurazione limita il deposito a 200 € (si veda la Tabella: Tariffe assicurazioni e franchigie).
L’importo della franchigia è di 0 € per i danni esenti inclusi in quest’assicurazione. Il locatore dovrà, invece, pagare i costi dei danni causati a pneumatici, cerchioni, copricerchi, vetri parabrezza/finestrini e serrature.
L’età minima richiesta per poter stipulare quest’assicurazione è di 23 anni.
Gruppi da V a X:
Solleva il locatario dalle spese per danni a carrozzeria, fari, paraurti, tettuccio (a eccezione del tettuccio apribile).
Questa polizza prevede un limite di deposito di 4000 €. (consultare la tabella Tariffe di assicurazione e franchigie).
L’importo della franchigia è pari a 0 € per i danni esenti con questa polizza. Il locatario dovrà corrispondere il costo dei danni causati a cerchi, borchie, pneumatici, finestrini e serrature.
L’età minima per sottoscrivere questa polizza è 30 anni.
• “PREMIUM”
Gruppi da A a U e Y:

Esime il locatario dal pagamento dei danni citati nell’assicurazione facoltativa “Plus” nonché i danni a pneumatici, cerchioni, copricerchi, vetri parabrezza/finestrini e serrature. In quest’opzione, è inclusa anche l’assistenza stradale.
L’importo del deposito sarà di 0 € nel caso in cui l’importo sia stato pre-autorizzato sulla carta di credito del locatario. Se non si dispone di una carta di credito per effettuare la pre-autorizzazione, l’importo del deposito sarà di € 200 (si veda la Tabella: Tariffe assicurazioni e franchigie).
L’importo della franchigia è di 0 € per i danni esenti inclusi in quest’assicurazione.
L’età minima richiesta per poter stipulare quest’assicurazione è di 23 anni.
Gruppi da V a X:
Solleva il locatario dalle spese per i suddetti danni con la polizza facoltativa “Plus” e i danni causati a cerchi, borchie, pneumatici, finestrini e serrature. Questa opzione include inoltre l’assistenza stradale.
L’importo del deposito è pari a 3000 € con addebito su carta di credito per garanzia.
L’importo della franchigia è pari a 0 € per i danni esenti con questa polizza.
L’età minima per sottoscrivere questa polizza è 30 anni.
2. DANNI NON COPERTI DA NESSUNA ASSICURAZIONE STIPULABILE
A) La perdita, la rottura o il furto delle chiavi o dei telecomandi.
B) Danni al telaio del veicolo.
C) Danni alla parte interna del veicolo.
D) Danni causati da un uso scorretto della frizione.
E) Ricarica della batteria (per negligenza del cliente).
F) I costi di gestione amministrativa (gestoria) derivati dai danni o dal furto del veicolo.
G) I costi di gestione delle multe derivate dall’apertura di una procedura d’infrazione del traffico durante il noleggio del veicolo.
H) Elementi/parti mancanti dei veicolo (ad esempio: antenna, copricerchi, spazzole, vassoio, tappetini).
I) I costi per la consegna del duplicato delle chiavi a causa di: perdita delle chiavi, rottura o abbondono di queste ultime all’interno del veicolo chiuso.
J) I danni causati ai tettucci nei veicoli decapottabili.
K) I costi derivati dalla sostituzione delle gomme forate nel caso in cui il veicolo disponga della ruota di scorta. Il costo di sostituzione di una ruota è di 50 €.
Nella Tabella, Tariffe danni e perdite, sono riportati tutti i danni e il loro relativo costo economico.
3. ANNULLAMENTO DELL’ASSICURAZIONE CONTRATTATA
Ad ogni modo, l’assicurazione verrà annullata nel caso in cui il locatario non rispetti alcuni dei presupposti citati nella clausola 6.2 delle condizioni generali di noleggio, essendo questo responsabile della totalità dei danni causati al veicolo in caso di incidente, furto, avaria, smarrimento o perdita dei suoi pezzi così come dei giorni di blocco del veicolo.
Verrà annullato, inoltre, il limite della quantità massima di denaro, ovvero la Franchigia, che il locatario dovrà pagare per coprire i costi dei danni causati al veicolo.
In caso di incidente o furto del veicolo, la società non sostituirà il veicolo noleggiato.
In caso di furto, il locatario è tenuto a presentare la relativa denuncia entro 24 ore insieme con le chiavi del veicolo, pena la non applicabilità delle coperture previste dalla polizza stipulata.
In caso di incidente, il locatario è tenuto a presentare il relativo verbale, pena la non applicabilità delle coperture previste dalla polizza stipulata.

ALLEGATO II: si veda https://www.classrentacar.es/tarifas-generales.pdf

VALIDITÀ
Le presenti Condizioni Generali di Noleggio e Assicurazione sono valide a decorrere dal giorno: 25/03/2021